Публичная оферта
Содержание
1. Информация о продавце
2. Сфера применения
3. Товары и способы приобретения
4. Приобретение «в наличии»
5. Приобретение «на заказ»
6. Приобретение «с примеркой»
7. Передача товара
8. Отмена заказа, отказ от товара и возврат оплаты
9. Правила использования сертификатов
10. Другие важные условия
1. Информация о продавце
Индивидуальный предприниматель Ершова Светлана Владимировна
ОГРНИП 314502911400016, ИНН 502913869503,
зарегистрирована ИФНС России по г. Мытищи Московской области, 24.04.2014
Адрес: 129164 г. Москва, ул. Ярославская, д. 8 корп. 7, офис 425 (4-й этаж)
Телефон: 8 (903) 157-61-33, 8 (926) 056-40-46
Сайт: lanaanisimova.ru
Почта: Info@lanaanisimova.ru
Режим работы: понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00
2. Сфера применения
Публичная оферта – это предложение продавца заключить договор купли-продажи
эксклюзивных головных уборов и аксессуаров в шляпной студии Lana Anisimova.
Предложение адресовано неопределенному кругу лиц – любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью. Лицо, приобретающее товар, является покупателем.
В соответствии с договором продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель – принять его и оплатить.
Порядок выбора товара, оформления заказа, оплаты, изготовления, доставки и передачи товара, другие важные условия подробно описаны в этом документе.
Оферта создана с заботой, чтобы сделать процесс покупки прозрачным и понятным – внимательно ознакомьтесь с правилами, чтобы наше сотрудничество получилось максимально полезным и комфортным.
Актуальная редакция оферты всегда размещена на нашем сайте – lanaanisimova.ru.
3. Товары и способы приобретения
3.1. Ассортимент товаров
В шляпной студии Lana Anisimova покупатели могут приобрести дизайнерские женские и мужские головные уборы и аксессуары.
Полный актуальный ассортимент товаров представлен в каталоге на сайте продавца – lanaanisimova.ru.
Указанный сайт является единственным достоверным источником информации о реализуемых продавцом товарах, их потребительских свойствах и характеристиках, стоимости и правилах продажи.
3.2. Информация о товарах
В каталоге на сайте продавца в карточке каждого товара приведены подробное описание и фотографии товара.
Информация в каталоге может не в полном объеме отражать сведения обо всех свойствах и характеристиках товара. Фотографии в каталоге носят информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед приобретением покупатель должен обратиться к продавцу доступным способом для получения дополнительной информации.
Оформляя заказ или оплачивая товар, покупатель подтверждает, что получил всю необходимую информацию о товаре, его свойствах и характеристиках.
3.3. Способы приобретения товара
Покупатель может приобрести товары следующими способами:
– приобретение товаров «в наличии»
покупатель приобретает товар из ассортимента готовой продукции, имеющейся на складе продавца;
– приобретение товаров «на заказ»
покупатель приобретает товар, изготовленный продавцом по индивидуальному заказу.
3.4. Способы выбора товара
Покупатель может выбрать товары следующими способами:
–дистанционным способом
покупатель выбирает товар путем ознакомления с описанием товаров в каталоге на сайте;
– с примеркой
покупатель выбирает товар путем непосредственного ознакомления с товаром.
4. Приобретение «в наличии»
4.1. Выбор товара
Покупатель самостоятельно выбирает товар в каталоге из ассортимента товаров, имеющихся в наличии.
Товары в наличии доступны для оформления заказа (активна функция «добавить в корзину») и указаны в категории товаров в каталоге «головные уборы в наличии», а также в иных категориях по видам товаров.
Товары, в отношении которых присутствует пометка «нет в наличии», могут быть приобретены «на заказ».
4.2. Выбор способа получения
Покупатель выбирает способ получения товара из вариантов, указанных на сайте продавца.
Товар может быть передан покупателю посредством доставки или самовывоза.
Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации. Доставка в иностранные государства также возможна, но обсуждается в индивидуальном порядке.
Продавец организовывает доставку товаров с привлечением сторонних служб доставки и курьерских служб – до пункта выдачи заказов или до указанного покупателем адреса.
По согласованию с продавцом возможна срочная доставка товара, если адрес доставки расположен в г. Москве в пределах МКАД.
Доставка является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.
Самовывоз товара осуществляется по адресу продавца по предварительной записи.
4.3. Выбор способа оплаты
Покупатель выбирает способ оплаты из вариантов, указанных на сайте продавца.
Оплата заказа может осуществляться онлайн (в момент оформления заказа на сайте) или при получении товара.
Продавцом могут быть установлены ограничения на оплату заказов при получении, информация об этих ограничениях размещается на сайте продавца.
4.4. Стоимость заказа
Стоимость заказа включает:
– стоимость товара;
– стоимость доставки (если покупателем выбран указанный способ получения товара).
Цены на товары указаны в каталоге на сайте – в рублях за единицу товара.
Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на товары посредством внесения изменений на сайте – новые цены будут применяться к заказам, оформленным после изменений.
Цены на оплаченные товары изменению не подлежат.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам служб доставки и курьерских служб, зависит от удаленности адреса доставки и веса товара.
Стоимость доставки указывается на сайте при оформлении заказа. Стоимость доставки в иностранные государства и срочной доставки определяется в индивидуальном порядке.
4.5. Срок передачи товара
Срок передачи товара включает срок обработки заказа и срок доставки (если покупателем выбран указанный способ получения товара).
Срок передачи товара зависит от даты и времени оформления заказа покупателем, выбранного им способа получения товара и адреса доставки.
Срок обработки заказа определяется в порядке, установленном этой офертой.
Срок доставки товара указывается на сайте при оформлении заказа.
4.6. Порядок оформления заказа
Для оформления заказа покупатель добавляет выбранный в каталоге товар в «Корзину», выбирает количество товара, способ его передачи и способ оплаты.
При выборе доставки до пункта выдачи заказов покупатель указывает город доставки и выбирает адрес подходящего пункта из представленного списка.
При выборе доставки курьером покупатель указывает точный адрес доставки (город, улица, дом, квартира).
В форме оформления заказа покупатель указывает следующую информацию:
– имя, фамилия;
– адрес электронной почты;
– телефон;
– адрес доставки (если выбрана доставка до адреса покупателя);
– данные получателя товара (если товар должен быть передан не покупателю, а иному лицу).
После заполнения формы покупатель нажимает кнопку «Оформить покупку» и переходит к оплате заказа, если им выбран способ оплаты онлайн.
Оформление заказов на сайте осуществляется круглосуточно.
Заказ может быть оформлен по телефону, указанному в разделе 1 оферты. В этом случае покупатель предоставляет указанные выше сведения продавцу в ходе телефонного разговора.
Оформление заказа по телефону осуществляется в соответствии с режимом работы продавца
(понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00).
4.7. Оплата заказа
Если покупателем выбран способ оплаты онлайн, оплата осуществляется в момент оформления заказа с помощью платежных инструментов, предложенных на сайте продавца (банковской картой, через систему быстрых платежей или др.).
Оплата онлайн осуществляется в размере 100 процентов стоимости заказа.
Общая стоимость заказа отражается на странице оформления заказа («Корзина») в строке «Итоговая сумма к оплате».
Оплата заказа, оформленного по телефону, осуществляется до отправления товара на основании выставленного продавцом счета.
В случае если товар не оплачен в течение 3 (трех) дней с момента направления счета на оплату, заказ не является оформленным, договор не считается заключенным.
Заказ, при оформлении которого на сайте покупателем выбран способ оплаты при получении, оплачивается покупателем в момент получения товара доступными в месте передачи товара способами.
Оплата является совершенной с момента поступления денежных средств продавцу.
4.8. Заключение договора
Заказ является оформленным с момента:
– оплаты заказа (для заказов, оформленных на сайте со способом оплаты онлайн или оформленных по телефону);
– завершения оформления заказа и нажатия кнопки «Оформить покупку» (для заказов, оформленных с условием оплаты при получении).
С момента оформления заказа договор купли-продажи между продавцом и покупателем является заключенным на условиях этой оферты, у продавца возникают обязательства по передаче товара покупателю.
Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что получил всю необходимую информацию о товаре,
его потребительских свойствах и характеристиках, условиях продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе передачи, ознакомлен и согласен с условиями оферты.
4.9. Обработка и подтверждение заказа
После оформления заказа на адрес электронной почты покупателя, указанный в форме, автоматически направляется сообщение с номером заказа.
Продавец обрабатывает заказы в соответствии с режимом рабочего времени (понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления заказа.
Если заказ оформлен в нерабочее время или в пятницу после 17.00, срок обработки заказа исчисляется со следующего рабочего дня.
После обработки заказа продавец передает товар в доставку или уведомляет покупателя о готовности товара для самовывоза в порядке, установленном в разделе 7 оферты.
5. Приобретение «на заказ»
5.1. Выбор товара
Покупатель самостоятельно выбирает в каталоге на сайте продавца образец товара, который является основой для формирования индивидуального заказа.
Покупатель предоставляет продавцу свои пожелания относительно параметров товара, которые могут включать, но не ограничиваться: форма, материал, цвет, размеры.
Возможность изготовления товара в соответствии с пожеланиями покупателя и окончательные параметры согласовываются покупателем и продавцом.
5.2. Стоимость заказа
Стоимость товаров в каталоге, которые отсутствуют в наличии и могут быть изготовлены «на заказ», является ориентировочной.
Окончательная стоимость товара определяется по итогам согласования покупателем и продавцом параметров товара.
Если покупателем выбран способ получения товара посредством доставки, стоимость доставки определяется при согласовании заказа.
5.3. Срок исполнения заказа
Срок исполнения заказа согласовывается сторонами и включает срок изготовления товара и срок доставки (если покупателем выбран этот способ передачи).
Ориентировочный срок изготовления товара составляет 14 (четырнадцать) дней. По согласованию с продавцом возможно срочное изготовление заказа.
Срочное изготовление является дополнительной услугой и оплачивается отдельно. Информация об условиях срочного изготовления размещается на сайте продавца.
5.4. Оформление заказа
Для оформления заказа покупатель выбирает в каталоге товар, доступный для изготовления на заказ, открывает карточку товара и нажимает кнопку «Заказать», заполняет и направляет форму заказа.
В форме оформления заказа покупатель указывает следующую информацию:
– имя;
– номер телефона;
– электронная почта;
– комментарии (пожелания по заказу, размер головы покупателя).
Оформление заказов на сайте осуществляется круглосуточно.
Заказ может быть оформлен по телефону, указанному в разделе 1 оферты. В этом случае покупатель предоставляет указанные выше сведения продавцу в ходе телефонного разговора.
Оформление заказа по телефону осуществляется в соответствии с режимом работы продавца (понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00).
5.5. Обработка заказа
Продавец обрабатывает заказы в соответствии с режимом рабочего времени (понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00) в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления заказа.
Если заказ оформлен в нерабочее время или в пятницу после 17.00, срок обработки заказа исчисляется со следующего рабочего дня.
До момента однозначного подтверждения заказа продавцом заказ является находящимся в обработке.
5.6. Согласование заказа
Продавец связывается с покупателем для согласования деталей заказа по указанному покупателем при оформлении заказа телефону.
В ходе согласования заказа стороны определяют:
– параметры товара;
– имя, фамилия получателя (покупатель или иное лицо);
– контактные данные получателя;
– срок исполнения заказа;
– способ получения заказа;
– стоимость изделия;
– размер головы покупателя.
Если покупателем выбран способ передачи товара посредством доставки, дополнительно стороны определяют:
– точный адрес получения заказа и иные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и расчета ее стоимости;
– стоимость доставки;
– срок доставки.
5.7. Предоставление информации о размере головы
Для изготовления головного убора покупатель должен предоставить продавцу информацию о размере головы лица, которому этот головной убор предназначен.
Покупатель самостоятельно осуществляет замеры головы и несет ответственность за корректность и достоверность предоставленной продавцу информации.
Изготовление продавцом товара по предоставленным покупателем размерам, которые являются некорректными, не может служить основанием для предъявления претензий к продавцу и требований о замене товара.
При наличии у покупателя сомнений в возможности самостоятельного проведения корректных замеров, он может приобрести товар «с примеркой» в порядке, установленном этой офертой.
5.8. Подтверждение заказа
Заказ является подтвержденным, если сторонами согласованы все предусмотренные офертой условия.
В случае невозможности связаться с покупателем для согласования заказа в течение 3 (трех) дней с момента поступления продавцу информации о заказе, заказ не является подтвержденным, а оформление завершенным.
В этом случае у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным.
Для продолжения покупки покупателю будет необходимо повторно оформить заказ на сайте в установленном офертой порядке.
5.9. Оплата
Покупатель оплачивает заказ в течение 3 (трех) дней с момента подтверждения заказа.
Если оплата в указанный срок не произведена, продавец вправе аннулировать заказ, в этом случае у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным.
Оплата заказа осуществляется в размере 50 процентов стоимости заказа, включающей стоимость товара, а также стоимость услуги «срочное изготовление» и стоимость доставки (если покупателем выбраны указанные услуга и способ передачи).
При оформлении заказа стороны могут согласовать иной порядок оплаты.
В случае если на момент оформления заказа адрес доставки не определен, покупатель оплачивает только стоимость изделия, доставка оплачивается позднее.
При изменении покупателем адреса доставки стоимость доставки может быть изменена.
Оплата осуществляется безналичным платежном (банковской картой, на основании выставленного продавцом счета на оплату, иным согласованным с продавцом способом) или наличными средствами.
5.10. Заключение договора
Договор купли-продажи товара является заключенным с момента оплаты покупателем заказа (с момента поступления средств продавцу).
Оплачивая товар, покупатель подтверждает, что он:
– согласовал параметры товара и иные предусмотренные офертой условия;
– предоставил корректные и достоверные сведения о размере головы;
– получил всю необходимую информацию о товаре и условиях его продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе передачи товара;
– прочитал, понимает и согласен с условиями оферты.
С момента заключения договора у продавца возникают обязательства по передаче товара.
5.11. Изготовление изделия
Продавец изготавливает товар в соответствии с согласованными с покупателем параметрами товара и представленными покупателем размерами головы.
Товар, выбранный покупателем, изготавливается максимально похожим на образец (фото, эскиз и т.д.), при этом так как каждое изделие выполняется вручную, допустимо незначительное отклонение по форме и цвету.
После изготовления заказа продавец передает товар в доставку или уведомляет покупателя о готовности товара для самовывоза в порядке, установленном в разделе 7 оферты.
6. Приобретение «с примеркой»
6.1. Примерка В шляпной студии Lana Anisimova товары могут быть приобретены с предварительной примеркой.
В ходе примерки продавец предоставляет покупателю заранее определенные покупателем товары для ознакомления в целях лучшего выбора.
Продавец вправе заменить выбранные покупателем товары на аналогичные товары без согласования с покупателем.
Количество товаров для примерки, длительность примерки могут быть ограничены, условия примерки указываются на сайте продавца.
Покупатель обязуется бережно обращаться с товарами, представленными для примерки, и несет ответственность за ущерб, причиненный товарам по его вине.
В случае если после примерки покупателем принято решение о приобретении товара, товар оплачивается и передается покупателю в порядке, установленном этой офертой.
6.2. Место примерки Примерка проводится:
– в шоуруме
по адресу продавца: г. Москва, ул. Ярославская, д. 8, корп. 7, офис 425 (4-й этаж);
– выездная примерка
по адресу покупателя: в г. Москве в пределах МКАД;
– примерка с доставкой в другой регион России
товар направляется в пункт выдачи заказов СДЕК в регионе проживания покупателя, если в нем доступна функция «наложенный платеж».
6.3. Запись на примерку
Примерка проводится по предварительной записи.
Примерка может быть проведена по согласованию с продавцом ежедневно с 10.00 до 21.00.
Покупатель может записаться на примерку на сайте продавца с помощью виджета онлайн-записи Dikidi или у администратора (по телефону или в мессенджере).
Покупатель выбирает дату и время примерки из вариантов, предложенных администратором и доступных для записи.
Список доступных дат и времени записи определяется продавцом в одностороннем порядке на основании актуального рабочего графика.
При осуществлении записи покупатель предоставляет продавцу следующую информацию:
– имя, фамилия;
– телефон.
При онлайн-записи продавец связывается с покупателем по указанному номеру телефона для подтверждения записи и согласования деталей примерки.
Стороны согласовывают дату, время, место примерки (для выездной примерки), товары, подлежащие примерке.
Онлайн-запись на примерку является совершенной с момента ее подтверждения.
Возможность примерки с доставкой в другой регион согласовывается с продавцом в индивидуальном порядке.
6.4. Стоимость и оплата примерки
Примерка в шоуруме является бесплатной.
Выездная примерка является платной услугой, стоимость указывается на сайте продавца.
Покупатель оплачивает выездную примерку в размере 100 процентов стоимости до выезда продавца.
В случае непоступления от покупателя оплаты продавец вправе приостановить оказание услуги до поступления оплаты.
При поступлении оплаты стороны согласовывают новые дату и время примерки.
Покупатель вправе отменить примерку, запросить перенос примерки, в этих случаях стороны согласовывают новые дату и время примерки в установленном этой офертой порядке.
В случае если примерка не состоялась продавец возвращает покупателю стоимость услуги за вычетом фактически понесенных продавцом расходов.
В случае отмены, переноса, изменения адреса примерки покупателем он оплачивает возникшие в этой связи и фактически понесенные транспортные расходы продавца.
Примерка с доставкой в другой регион оплачивается до отправки товара в размере стоимости доставки товара от продавца до покупателя и обратно.
В случае выкупа товара покупателем, продавец возвращает покупателю стоимость обратной доставки в течение 10 (десяти) дней с момента выкупа товара.
6.5. Бронирование товара
Товары для примерки резервируются на срок 1 (один) день без взимания платы.
Резервирование товаров на более длительный срок является платным.
Условия платного резервирования указываются на сайте продавца.
Продавец обязуется не передавать зарезервированный товар в течение оплаченного периода резервирования.
В случае если зарезервированный товар не выкуплен покупателем, продавец снимает бронь и возвращает покупателю оплату брони.
7. Передача товара
7.1. Самовывоз товара
Самовывоз товара осуществляется из шоурума продавца по адресу: г. Москва, ул. Ярославская, д. 8, корп. 7, офис 425 (4-й этаж).
Продавец обеспечивает готовность товара для самовывоза и уведомляет об этом покупателя.
Самовывоз осуществляется по предварительной записи.
Покупатель выбирает дату и время самовывоза товара посредством записи на посещение шоурума на сайте продавца через виджет онлайн-записи Dikidi.
Покупатель должен осуществить самовывоз товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения информации о готовности товара к выдаче.
По согласованию сторон срок может быть продлен.
7.2. Доставка товара
Если покупатель при оформлении заказа выбрал доставку, продавец обеспечивает передачу товара по согласованному адресу – месту нахождения пункта выдачи заказов или покупателя (получателя).
Срок хранения товара в пункте выдачи заказов ограничен. По согласованию с продавцом срок хранения может быть продлен. В этом случае покупатель оплачивает дополнительное время хранения при получении товара.
Если доставка осуществляется по адресу места нахождения покупателя, покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки, в том числе наличие свободных подъездных путей, присутствие в месте передачи товара.
Время ожидания курьера в месте передачи товара ограничено.
7.3. Передача товара
Передаче подлежит только оплаченный заказ.
Продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, передает товар покупателю или иному лицу, указанному покупателе при оформлении заказа (получателю).
Продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, вправе запросить у лица, получающего товар, подтверждение наличия права на получение товара (номер заказа, сведения о покупателе или получателе, документ, удостоверяющий личность).
В случае непредоставления (некорректного предоставления) подтверждения продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, праве отказать в его передаче.
7.4. Получение товара
При получении товара покупатель (получатель) обязан осмотреть товар, проверить внешний вид, упаковку, количество товаров, комплектность, ассортимент.
В случае отсутствия претензий по внешнему виду и комплектации товара при фактической передаче, товар считается принятым покупателем без претензий.
С момента получения товара к покупателю переходит право собственности на товар и риск его утраты и (или) повреждения.
С указанного момента обязанность продавца по договору передать товар является исполненной.
8. Отмена заказа, отказ от товара и возврат оплаты
8.1. Отмена заказа
Покупатель вправе отменить заказ в любой момент до его получения.
Индивидуальный заказ не может быть отменен, если продавец приступил к его изготовлению.
Продавец вправе отменить заказ в случае выявления факта предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации, предоставление которой является обязательным в соответствии с офертой.
8.2. Отказ от товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любой момент до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отказ от товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен.
Признается, что покупатель отказался от товара в следующих случаях:
– покупатель сообщил продавцу или лицу, осуществляющему доставку товара, об отказе;
– покупатель (получатель) не принял товар (не осуществил самовывоз от продавца или из пункта выдачи заказов в установленные сроки и не согласовал продление сроков, не принял товар у курьера или отсутствовал по адресу доставки).
В случае отказа от товара после его получения покупатель обеспечивает его возврат продавцу – передает товар продавцу лично или организовывает доставку по согласованному с продавцом адресу.
Расходы, связанные с возвратом товара продавцу, несет покупатель.
Покупатель в течение 5 (пяти) календарных дней с даты отказа от товара возвращает товар продавцу или передает в службу доставки для отправки продавцу и направляет продавцу подтверждение сохранности товара и его передачи в доставку.
8.3. Отказ от товара ненадлежащего качества
В случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель сообщает об этом продавцу и предоставляет подтверждающие фотографии.
При подтверждении ненадлежащего качества товара покупатель может на свой выбор потребовать устранения недостатков, замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, уменьшения стоимости товара или отказаться от товара и получить возврат оплаты, потребовать возмещения убытков.
8.4. Порядок возврата оплаты
Если покупатель отменил заказ до его передачи в доставку, отказался от товара ненадлежащего качества, то продавец возвращает покупателю всю сумму оплаты, в том числе стоимость доставки.
Если покупатель отменил заказ после передачи товара в доставку, отказался от товара надлежащего качества, продавец возвращает покупателю сумму оплаты за вычетом расходов на доставку.
Продавец возвращает покупателю оплату не позднее 10 (десяти) дней с даты поступления от покупателя требования о возврате путем перечисления их на счет покупателя, с которого осуществлялась оплата, или иной указанный покупателем счет.
Возврат оплаты при отмене индивидуального заказа, если продавец приступил к его исполнению, отказе от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, не осуществляется.
9. Правила использования сертификатов
9.1. Сертификат
Покупатель может приобрести у продавца сертификат – неименной документ, который предоставляет владельцу право на покупку или изготовление у продавца товара на сумму, указанную в сертификате.
Сертификат имеет номинальную стоимость, которая может составлять 5 000 рублей и более.
Сертификат не является ценной бумагой или платежным документом. Оплата сертификатом приравнивается к безналичной форме оплаты.
Каждый подарочный сертификат имеет уникальный идентификационный номер, под которым он вносится в базу, поэтому повторному использованию не подлежит.
9.2. Приобретение сертификата
Приобретение сертификата осуществляется на условиях внесения предоплаты в размере 100 процентов стоимости.
Стоимость сертификата эквивалентна его номиналу.
Номинальная стоимость сертификата определяется продавцом и покупателем при приобретении сертификата.
Сертификат может быть приобретен на сайте продавца, по телефону или в шоуруме. Оплата осуществляется доступными способами.
После оплаты сертификат передается покупателю (физический сертификат) или направляется покупателю на электронную почту (электронный сертификат).
Оплачивая сертификат, покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с правилами использования сертификата, установленными в этой оферте.
9.3. Срок действия сертификата
Срок действия сертификата ограничен, он указывается на сайте продавца и на самом сертификате.
Если срок действия сертификата не указан, он действует в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента его оплаты.
По истечении срока действия сертификат аннулируется.
9.4. Использование сертификата
Сертификат является неименным документом и может быть использован предъявившим его лицом.
Владелец сертификата несет ответственность за его сохранность.
Для использования сертификата владелец должен предъявить продавцу оригинал физического сертификата или сообщить продавцу уникальный идентификационный номер электронного сертификата.
Покупатель вправе оплатить с помощью сертификата товары и услуги продавца за исключением товаров и услуг, в отношении которых установлены ограничения по оплате сертификатом.
Владелец вправе оплатить с помощью сертификата до 100 процентов суммы заказа.
Если сумма заказа превышает номинальную стоимость сертификата, разница доплачивается покупателем за счет собственных средств.
Если сумма заказа меньше номинальной стоимости сертификата, разница сохраняется на балансе и может быть использована для других покупок в пределах срока действия сертификата.
При возврате товара, приобретенного за счет сертификата, оплата возвращается на баланс сертификата.
9.5. Восстановление сертификата
Восстановление утраченного или поврежденного сертификата возможно при предоставлении владельцем доказательств его приобретения, а также при условии, что сертификат не был использован и его срок не истек.
9.6. Отказ от сертификата и возврат оплаты
Владелец сертификата вправе отказаться от сертификата и получить возврат внесенной за него платы, если сертификат не был полностью использован.
Возврат оплаты осуществляется в сумме, эквивалентной номинальной стоимости сертификата или неиспользованному остатку сертификата, если сертификат частично использован.
Для возврата оплаты владелец сертификата предоставляет продавцу заявление об отказе от сертификата и возврате оплаты.
Продавец возвращает оплату сертификата в течение 10 (десяти) дней с момента поступления заявления путем перечисления средств на счет, с которого осуществлялась оплата, или выдачи наличных средств, если сертификат приобретен за наличный расчет.
В случае отказа владелец передает сертификат продавцу, право на его использование у владельца прекращается.
10. Другие важные условия
10.1. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Ответственность за достоверность сведений
Покупатель обязуется предоставить продавцу полную, достоверную и актуальную информацию, предусмотренную этой офертой.
В случае изменения указанной информации до момента исполнения заказа покупатель обязан своевременно сообщить об этом продавцу.
Продавец не может проверить информацию, обязанность предоставления которой возложена на покупателя, и получить ее у третьих лиц. Поэтому продавец не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) заказа в случае предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации.
10.3 Интеллектуальные права
Права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные при изготовлении товаров, принадлежат продавцу.
Покупая товар, покупатель приобретает право собственности на конкретный экземпляр товара для личного использования, передача исключительных прав на созданный товар не осуществляется.
Покупатель не вправе осуществлять копирование и коммерческое использование созданных продавцом товаров.
10.4. Персональные данные
Для оформления заказов, заключения и исполнения договоров продавец осуществляет обработку персональных данных покупателей.
Обработка осуществляется при наличии оснований – согласия покупателя, договора или в силу требований закона.
Подробная информация об обработке персональных данных и мерах их защиты изложена в политике конфиденциальности, которая размещена на сайте продавца.
10.5. Разрешение споров
Стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий.
В случае их возникновения одна сторона направляет другой стороне претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее поступления.
При недостижении соглашения стороны обращаются в суд в соответствии с правилами, установленными законодательством.
10.6. Применение законов
Оферта разработана в соответствии с требованиями следующих правовых актов:
– Гражданский кодекс Российской Федерации;
– Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
– Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
По всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
10.7. Внесение изменений в оферту
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить в оферту изменения, которые начинают действовать с момента их опубликования в отношении новых заказов.