Какой у вас график работы?
Мы работаем по предварительной записи с понедельника по субботу. Индивидуальный подход в спокойной и приватной обстановке - залог успеха в выборе шляпы мечты!
Могу ли я приехать к вам без предварительной записи?
Нет, запись на примерку обязательна по нескольким причинам:
1) Вы нас можете просто не застать на месте. У нас плавающий график работы, а также часть рабочего времени наша команда проводит вне мастерской. Мы можем отъехать за материалами, в курьерскую службу, на съемку или на встречу с партнерами.
2) Подбор шляпы - процесс, требующий индивидуального подхода. Для комфортной примерки выделяется от 30 до 60 минут. Предварительно согласованный визит позволит не пересекаться с другими посетителями.
3) Случаются дни очень высокой загрузки. В такие дни мы не принимаем посетителей, чтобы не нарушать сроки изготовления.
Контакты для записи на примерку: тел (WhatsApp): +7(926)056-40-46 (Лана)
1) Вы нас можете просто не застать на месте. У нас плавающий график работы, а также часть рабочего времени наша команда проводит вне мастерской. Мы можем отъехать за материалами, в курьерскую службу, на съемку или на встречу с партнерами.
2) Подбор шляпы - процесс, требующий индивидуального подхода. Для комфортной примерки выделяется от 30 до 60 минут. Предварительно согласованный визит позволит не пересекаться с другими посетителями.
3) Случаются дни очень высокой загрузки. В такие дни мы не принимаем посетителей, чтобы не нарушать сроки изготовления.
Контакты для записи на примерку: тел (WhatsApp): +7(926)056-40-46 (Лана)
Я не в Москве. Возможно удаленное оформление заказа?
Какой срок изготовления у шляпы?
Стандартный срок изготовления около 2 недель.
Возможно срочное изготовление с наценкой за срочность*:
8-10 дней 1000 руб.
5-7 дней 1500 руб
3-4 дня +50% от стоимости изделия
1-2 дня +100% от стоимости изделия
*Возможность срочного изготовления зависит от загрузки мастерской.
Возможно срочное изготовление с наценкой за срочность*:
8-10 дней 1000 руб.
5-7 дней 1500 руб
3-4 дня +50% от стоимости изделия
1-2 дня +100% от стоимости изделия
*Возможность срочного изготовления зависит от загрузки мастерской.
Есть ли у вас шляпы в наличии? Или только под заказ?
На наших полках присутствует ограниченное количество повседневных шляп для примерки, а также самые популярные модели свадебных и вечерних шляп.
Для вашего удобства в каталоге "Товары в наличии" выделены отдельно.
Для вашего удобства в каталоге "Товары в наличии" выделены отдельно.
Можете ли вы сделать под заказ любую форму шляпы из любого материала?
Каждый запрос рассматривается в индивидуальном порядке.
Хочу примерить определенную шляпу, но не могу подъехать в ближайшее время. Можно забронировать её за мной?
Да, Вы можете забронировать за собой шляпу до трех дней, внеся за неё предоплату в размере 1000 руб.
Если Вы не приезжаете в указанный срок или не оформляете в течение этого времени доставку, то бронь снимается. Предоплата возвращается.
Если Вы не приезжаете в указанный срок или не оформляете в течение этого времени доставку, то бронь снимается. Предоплата возвращается.
Как узнать размер головы?
Чтобы узнать свой размер, необходимо измерить обхват головы в сантиметрах.
Ознакомьтесь с инструкцией
Ознакомьтесь с инструкцией
Хочу заказать шляпу в подарок. Как не ошибиться с размером?
Если у Вас нет возможности измерить обхват головы в сантиметрах, то рекомендуем приобрести подарочный сертификат. Номинал сертификата может быть на любую сумму. Срок действия подарочного сертификата 6 мес.
У вас есть обмен и возврат?
Товар надлежащего качества, приобретенный из наличия, подлежит возврату и обмену в течение 14 дней.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат (п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат (п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)